已打开wlan登录页面，但登录时出现“认证失败或登录用户名与在线用户名不一致”等提示，这是怎么回事？如何处理？

这种情况主要为用户通过收藏夹，浏览器历史或创建的快捷方式打开了登录页面再进行登录造成。这种操作认证过程不全，造成了认证失败。 正确的流程为用户每次登录时都新开一个浏览器窗口，再输入任意一个公网网站网址（如baidu.com；163.com等），等浏览器自动转到登录页面后再进行登录。